一、极速安装时效性存疑
根据用户反馈，平定联通营业厅的极速安装服务存在时效性偏差。有消费者反映预约安装后遭遇装维人员无故爽约，且未获任何解释，最终需通过投诉更换工作人员才完成安装。另有案例显示，用户支付安装费后仍遭遇服务延迟，导致跨月处理纠纷。
二、服务质量参差不齐
服务过程中暴露出以下问题：
- 装维人员存在辱骂客户、拒绝接听电话等职业素养问题
- 设备安装后次日即出现网络连接故障
- 营业厅对员工不当行为的消极处理态度
三、费用透明度争议
费用纠纷主要集中在三个方面：
- 安装阶段临时加收费用
- 未明确告知的违约金条款
- 套餐资费与宣传不符
四、投诉处理效率观察
用户维权过程中遭遇多重阻碍，包括客服与装维部门相互推诿、投诉响应周期长达月余、解决方案反复变更等问题。部分案例显示，消费者需主动升级投诉渠道才能获得有效处理。
综合现有案例，平定联通营业厅的极速安装服务在时效保障、服务质量和费用透明等方面存在系统性风险。建议消费者办理前确认书面协议条款，留存沟通记录，并优先选择具备第三方监管的支付方式。
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