一、业务办理流程
平果广电营业厅提供线下与线上两种办理方式。线下办理需携带身份证原件及复印件前往营业厅，选择套餐后签署服务协议，工作人员将在24小时内确认安装时间。线上用户可通过「广西广电」APP进入「有线电视一件事」专区，提交个人信息与地址完成预登记。
二、安装服务指南
安装服务包含光纤线路铺设与设备调试两个阶段：
- 专业人员上门铺设光纤线路，需确保入户线路畅通
- 配置广电光猫与路由器设备，完成网络连接测试
- 指导用户使用机顶盒与遥控器操作
建议提前准备2米以上网线、电源插座及电视支架等辅材。
三、套餐选择建议
广电提供三类主流套餐：
- 基础套餐：含30Mbps宽带+60个电视频道（月费39元）
- 融合套餐：绑定广电手机号可享流量翻倍（月费59元）
- 千兆套餐：支持4K超高清直播（月费129元）
办理首年合约可获赠机顶盒与3个月影视会员。
四、线上办理通道
通过官方渠道可完成全流程自助服务：
- 微信公众号「广西广电」
业务办理
新装申请 - 官网在线客服实时预约安装时段
- APP端支持电子合同签署与费用支付
线上办理用户可额外领取10GB流量券。
平果广电营业厅通过标准化服务流程与数字化工具提升办理效率，建议优先选择融合套餐获取最佳性价比。安装前确认设备兼容性，千兆套餐用户需配备Cat6以上网线。
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