业务办理方式
用户可通过以下三种渠道办理高清互动业务：
- 线下营业厅：携带本人身份证原件前往平泉广电营业厅，填写《高清互动业务受理单》后由工作人员办理开户手续
- 线上办理：登录平泉广电网上营业厅，在「增值业务」栏目中选择「高清互动套餐」完成在线支付
- 客服热线：拨打96766客服电话，根据语音提示完成身份验证和业务订购
资费标准说明
现行资费包含三个组成部分：
- 基础服务费：15元/月（含高清频道基础包）
- 设备使用费：10元/月（4K超清机顶盒）
- 互动点播包：20元起/月（按所选影视套餐浮动）
新用户可享受首年装机费减免优惠，具体以营业厅公示为准
设备安装指南
办理成功后需按以下步骤完成设备部署：
- 将广电专用光纤接入机顶盒WAN口
- 通过HDMI线连接电视机与机顶盒
- 开机后按遥控器「设置」键完成网络认证
- 拨打96766申请开通互动点播权限
注意事项
使用高清互动业务需特别注意：
- 需预存至少三个月基础服务费作为业务保证金
- 点播内容单独计费，每月1日生成账单
- 机顶盒退租时需保持设备功能完好
- 暂停服务需提前15个工作日申请
通过多维度服务渠道和清晰的资费体系，平泉广电为用户提供便捷的高清互动体验。建议优先选择营业厅办理以获得设备调试等增值服务，业务变更时注意提前办理相关手续。
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