一、退费办理期限说明
根据国网平阳县供电公司公告要求，已销户电费余额未退的用户需在公告发布之日起15日内完成退费手续办理。该时限适用于自然人及非自然人客户，逾期未办理者可能影响退款进度。
以2025年1月4日发布的公告为例，用户需在1月19日前完成办理；2月15日发布的公告则要求3月2日前办理。当前时间为2025年3月10日，建议用户及时核查最新公告确认有效期限。
二、退费所需材料清单
- 自然人客户：销户户主身份证原件、收款账户信息（账户名/账号/开户行）
- 非自然人客户：营业执照复印件、法人身份证、公司收款账户信息，代办需加附经办人身份证及授权书
建议提前复印证件材料并核对银行账户状态，非自然人用户需确保公章与营业执照名称一致。
三、退费流程指引
- 准备完整申请材料，确认账户可正常收款
- 前往就近供电营业厅提交材料
- 工作人员审核材料真实性（约1-3个工作日）
- 等待退款至指定账户（通常20个工作日内）
四、注意事项及联系方式
办理过程中需注意核对户名与证件一致性，租赁用户需额外提供房东身份证复印件。退款到账后供电公司将进行电话确认。
咨询电话：51103365/51103110（工作日9:00-17:00），紧急情况可前往平阳县昆阳镇人民路营业厅现场咨询。
及时办理电费退费既是维护自身权益的重要举措，也是保障电力服务闭环的关键环节。建议用户优先通过官方公告确认办理时限，合理安排时间备齐材料，确保在15日期限内完成全流程操作。
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