一、余额转移流程变更
注销后话费转移需注意地区限制：线上办理仅支持湖南本地移动号转入，异地线下办理可转国内任意移动号码。若需转入银行卡，须返回归属地营业厅办理。推荐操作步骤：
- 通过中国移动APP提交销户申请
- 在视频客服辅助下完成身份认证
- 填写接收余额的有效移动号码
二、业务关联影响说明
号码注销后将产生以下影响：
- 原号码将在3个月后重新进入号池
- 已绑定的增值业务自动终止
- 宽带业务需提前解绑设备合约
三、套餐恢复申请方式
符合以下条件可申请恢复套餐：
- 注销未超过3个月
- 携带身份证原件至营业厅
- 结清所有关联账户欠费
通过APP「销号复装」功能可在线提交恢复申请。
四、后续服务渠道变更
注销完成后建议使用以下服务渠道：
- 中国移动APP视频客服办理业务
- 异地服务专线（APP内入口）
- 委托代办需准备销户授权书
注意事项
办理前需确认设备归还情况：光猫、机顶盒等终端设备需全套退回，缺失配件可能影响办理进度。建议在注销后保留业务受理短信至少6个月以备核查。
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