服务热线更新概况
中国农业银行广东省分行于2025年2月启动全辖服务热线集中更新工作，包括广州东区支行（原东利营业厅）在内的77个网点完成号码升级。更新后的电话系统支持智能语音导航与快速转接功能，天河区珠江东路425号分行营业部已于2月6日先行完成系统切换。
东利营业厅更新记录
东莞地区网点服务热线在3月5日前完成全量更新，其中东区支行最新服务热线为020-82020430。更新后服务时间扩展至每日8:30-17:30（含节假日），主要变更包括：
- 新增信用卡业务直拨分机号
- 开通小微企业专属服务通道
- 支持粤语/普通话双语服务
信息获取渠道说明
客户可通过以下方式获取最新联系方式：
- 官网网点查询系统（每日6:00-23:00更新）
- 手机银行APP「网点预约」模块
- 统一客服热线95599转人工服务
| 区域 | 完成日期 | 覆盖网点 |
|---|---|---|
| 广州市 | 2025-02-24 | 42个 |
| 东莞市 | 2025-03-05 | 35个 |
广东东利农行营业厅服务热线已于2025年3月5日完成系统更新，建议客户通过官方认证渠道获取实时信息。本次升级显著提升了电话接通率，数据显示更新后客户等待时长平均缩短47秒。
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