用户编号查询方法
用户编号（户号）是广东供电局识别用电账户的唯一标识，以下为常用查询方式：
- 线上渠道查询：登录“南网在线”APP或微信服务号，在户号详情页或电费账单通知中查看；通过微信公众号“南方电网95598”输入地址和验证码后获取。
- 单据查询：纸质电费发票、缴费凭证、催费单或电表张贴单上均标注有户号。
- 人工服务查询：拨打95598客服热线，提供身份证号、地址等信息验证后查询。
- 营业厅查询：携带身份证至广东电网营业厅窗口办理，现场获取户号信息。
在线办理电费查缴
广东供电局提供以下便捷的在线服务渠道：
- 官方网站：访问广东电网网上营业厅，登录后即可查询电费明细、缴费记录及下载电子发票。
- 移动端办理：通过“南网在线”APP或微信服务号绑定户号后，可实时查看日用电量、缴纳电费及办理更名过户等业务。
- 自助终端：部分政务服务中心设有电力服务自助机，支持身份证验证后查询缴费。
注意事项与常见问题
为保障服务顺畅，需注意以下事项：
- 户号为15-16位固定编号，绑定后不可修改，需妥善保管。
- 线上办理需使用L2级及以上可信账户，建议提前完成实名认证。
- 如遇系统提示信息不符，请核对电表资产编号或联系客服核实。
通过线上线下多渠道结合，用户可高效完成户号查询与电费管理。推荐优先使用“南网在线”系列数字化平台，实现足不出户办理用电业务，同时建议定期查看官方渠道发布的业务更新公告。
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