一、通过手机APP查询进度
广东地区的宽带用户可通过运营商官方APP实时查看办理进度。以中国移动和中国联通为例：
- 中国移动用户：登录“广东移动”APP，进入「家庭宽带」-「进度查询」界面，选择「报装进度查询」即可查看。
- 中国联通用户：打开“中国联通”APP，依次点击「服务」-「宽带」-「宽带装移修进度」，选择对应工单类型查询。
二、通过网页端查询进度
网页端查询支持更详细的工单信息展示，具体操作路径如下：
- 登录运营商官网（如中国联通网上营业厅），在首页「查询」菜单中选择「宽带装移修进度」，输入办理时登记的手机号验证后即可查看；
- 移动用户可访问广东移动官网，通过「个人中心」-「业务办理记录」查看宽带安装状态。
三、其他查询方式
若线上渠道操作不便，还可通过以下方式获取进度信息：
- 客服热线：拨打运营商客服电话（如移动10086、联通10010），按语音提示转接人工服务查询；
- 线下营业厅：携带身份证件至附近营业厅，由工作人员协助查询办理记录。
广东地区用户可通过手机APP、网页端、客服热线等多渠道查询宽带办理进度，推荐优先使用官方APP实现自助查询，若遇系统异常或复杂问题建议联系人工客服处理。
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