账单查询操作流程
通过广东移动智慧生活APP查询账单的完整步骤：
- 打开APP首页，点击底部导航栏【我的】
- 在个人中心页面选择【账单查询】选项
- 选择需要查询的月份，查看详细消费明细
- 可查看月度账单详情及消费趋势图表
实名认证信息查看
验证手机号码实名状态的两种方式：
- APP查询法：
- 进入【我的】页面点击个人头像
- 在个人信息界面查看实名认证状态
- 电话查询法：
- 拨打10086选择人工服务
- 通过服务密码或验证码完成身份核验
- 获取隐藏部分信息的实名认证详情
其他查询方式
补充查询渠道说明：
- 网页端登录广东移动官网查询历史账单
- 微信公众号「中国移动10086」自助查询
- 营业厅自助终端机打印纸质账单
注意事项
查询操作需注意：
- 账单数据存在24小时延迟更新
- 实名信息变更需携带证件至营业厅办理
- 年度账单报告每年1月自动生成
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