一、官方APP查询
通过中国电信官方APP可快速定位附近营业厅：
- 打开APP首页，点击顶部“附近”图标
- 选择“附近营业厅”查看地址及电话
- 支持地图导航至目标营业厅
二、电话查询
通过客服热线获取实时信息：
- 拨打10000号按语音提示转人工服务查询
- 拨打10001自助热线查询营业厅信息
- 老年用户可要求客服发送短信通知
三、官网查询
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 访问中国电信网上营业厅(www.189.cn)
- 登录后进入“服务大厅”-“线下网点”页面
- 输入地区关键词筛选营业厅信息
四、线下查询
实体渠道查询注意事项：
- 营业厅自助机可打印网点通讯录
- 柜台提供加盖公章的联系方式
- 相城区长旺路等网点信息可参考地图平台
推荐优先使用中国电信APP实现一键查询，紧急情况下可拨打10000客服热线，需办理复杂业务时建议提前查询营业厅服务时间避免空跑。
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