广东电信官网营业厅核心服务指南
积分兑换服务
广东电信积分兑换体系支持用户通过官网兑换多种数字业务及实物礼品。2025年3月推出的妇女节主题活动中，1-7星级用户可通过微信公众号兑换流量包、视频彩铃、天翼云盘等数字权益，每日限量开放价值299元的5G流量包兑换资格。兑换流程包含三个步骤：
- 登录官网积分商城验证用户星级
- 选择可兑换的权益或实物商品
- 完成积分扣除并领取兑换码
话费充值指南
官网提供主副卡统一账户管理功能，充值金额将存入主卡账户并优先抵扣主卡费用。用户需注意：
- 支持银行卡/第三方支付渠道实时到账
- 副卡欠费需主卡账户余额充足方可抵扣
- 警惕非官方渠道的积分兑换现金诈骗
| 充值金额 | 奖励积分 |
|---|---|
| 50元 | 100分 |
| 100元 | 250分 |
副卡办理流程
千兆宽带用户可在线申请最多3张副卡，共享主卡套餐资源。办理时需注意：
- 主卡需为299元/月及以上融合套餐
- 副卡月费10元/张从主卡账户扣除
- 支持异地号码转入作为副卡使用
星级专享权益
星级客户可享专属服务通道和增值权益，具体包含：
- 7×24小时优先接入客服专线
- 每月领取免费流量加速包
- 宽带续约享千兆提速服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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