一、办理前准备材料
- 供电企业预留的手机号码
- 身份证原件或营业执照复印件
- 银行代扣账户后6位数字
二、用户身份绑定流程
首次办理需完成用户绑定，操作流程如下：
- 登录南方电网互联网客户服务平台
- 进入网上营业厅 > 立即绑定
- 选择两种验证方式（手机号+身份证/银行账户+营业执照）
- 勾选需绑定的户号完成认证
三、在线销户申请步骤
完成身份绑定后，可通过以下流程提交销户申请：
- 点击用电变更 > 停止用电
- 阅读业务说明和所需资料清单
- 选择目标户号并核对信息
- 填写经办人信息和退费路径（银行卡或预存互转）
- 确认提交后等待审核
四、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 预存电费退还需提供与户号归属地相同的结转账户
- 合约期内销户可能产生违约金
- 佛山市用户可通过行政服务中心联办窗口现场确认
- 审核通过后将拆除电表并终止供电合同
广东电网网上营业厅通过四步流程实现线上销户，结合线下电表拆除完成全流程服务。建议优先选择非合约期办理，退费时需注意地域一致性要求。办理进度可通过95598热线实时查询。
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