一、客服电话查询
广东省内中国移动与电信用户可通过以下官方热线获取服务：
- 中国移动全国客服：10086（24小时服务）
- 中国电信全国客服：10000（含宽带业务咨询）
- 广州移动分公司：020-38393888（工作日9:00-18:00）
- 广东电信分公司：020-87188600（中山二路营业厅）
二、营业厅服务指南
| 城市 | 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|---|
| 广州 | 移动天河北营业厅 | 天河区天河北路610号 | 020-38393888 |
| 广州 | 电信中山二路营业厅 | 越秀区中山二路18号 | 020-87659933 |
| 番禺 | 移动星海旅游集散中心 | 番禺区星海大道 | 020-66345026 |
三、在线自助服务
通过数字化渠道可快速办理以下业务：
- 套餐查询：登录广东移动APP「我的」-「已办业务」查看详情
- 长短号查询：在APP通信板块选择「长短号查询」功能
- 线上客服：访问中国移动官网fxs.gz.gmcc.net提交需求
- 业务办理：电信用户可通过微信公众号「中国电信广东客服」在线缴费
广东省内用户可通过电话、线下营业厅及数字化渠道获得移动与电信服务，建议优先使用官方APP和网站办理常规业务以节省时间。特殊业务如企业专线申请，建议提前致电营业厅确认所需材料。
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