一、自助终端基础操作流程
广东移动自助终端支持多种业务办理，主要流程如下：
- 在主界面选择业务类型（缴费、查询等）
- 通过触屏输入手机号码并验证有效性
- 选择支付方式：现金缴费需投入纸币等待验钞，银行卡缴费需插入卡片
- 确认交易信息后完成操作
二、线上服务与预约指南
通过广东移动APP可完成以下操作：
- 预约营业厅：在”我的”页签选择”找营业厅”，查看可预约时段并确认
- 电子发票下载：在”个人发票”模块按月打印电子票据
- 实时查询：流量、话费余额、已办业务等数据
三、常见问题解答
- Q：银行卡被吞卡如何处理？
A：立即联系现场工作人员，需提供身份证验证 - Q：如何查询营业厅位置？
A：使用APP”找营业厅”功能或拨打10086查询 - Q：电子发票是否具有法律效力？
A：与纸质发票具有同等效力，支持在线验证
广东自动营业厅系统通过线下终端与线上平台的无缝衔接，提供7×24小时服务。建议优先使用APP完成预约和基础查询，高峰时段可选择非现金支付方式提升办理效率。
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