一、核心功能模块
广东营业厅小程序整合了多项政务服务与商业服务功能，主要包含三大核心模块：
- 预约取号系统：支持选择营业厅网点、业务类型及时间段；
- 在线业务办理：涵盖证照申请、费用缴纳、信息变更等高频事项；
- 实时进度查询：提供办理状态跟踪与电子凭证下载功能。
二、一键办理操作流程
通过以下五步即可完成业务办理：
- 登录小程序后选择目标营业厅，系统自动定位最近网点；
- 在服务列表中选择具体业务类型（如企业注册、移动业务变更）；
- 填写电子表单并上传必要材料（身份证、营业执照等）；
- 通过人脸识别完成身份核验；
- 提交申请后获取电子回执编号，支持微信/支付宝在线支付。
三、业务覆盖范围
当前已支持办理的12类高频业务包括：
- 企业开办：工商登记、税务备案等全流程服务；
- 通信服务：手机号开户、套餐变更、故障申报；
- 政务办理：居住证申领、社保查询等跨部门业务。
四、安全验证机制
系统采用三级安全防护体系：
- 初次登录需完成粤信签人脸识别实名认证；
- 敏感操作触发动态短信验证码二次确认；
- 电子文件签署使用网证CTID加密存证。
广东营业厅小程序通过业务流程数字化重构，将传统线下服务平均办理时长从2小时压缩至8分钟。用户通过身份核验、材料提交、支付结算的全流程线上闭环，真正实现“指尖办事、一次办好”的服务目标。
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