一、识别来电性质
接到广发银行电话时，需先确认通话目的：营销类来电多涉及信用卡升级、贷款优惠或理财产品推介；账户安全类来电会提示风险但不会索要敏感信息；催收电话则与逾期还款直接相关。若对方要求提供身份证号、验证码等隐私数据，应立即挂断。
二、主动沟通策略
建议通过以下步骤建立有效沟通：
- 致电官方客服95508，要求停止营销类电话服务
- 明确表达拒绝接受推销的立场，要求备注客户偏好
- 定期更新联系信息，避免前机主遗留的骚扰问题
三、技术防护手段
利用手机系统功能进行过滤：
- 开启智能识别拦截功能，屏蔽952/951开头的高频外呼号码
- 将银行非紧急电话存入通讯录备注，设置勿扰模式例外名单
- 安装运营商官方防骚扰插件，过滤金融营销号段
四、法律维权途径
当遭遇过度骚扰时可采取：
- 向银保监会提交书面投诉，附通话记录截图
- 通过”12321网络不良信息举报平台”提交证据链
- 涉及威胁恐吓的催收，保留录音向公安机关报案
应对广发银行频繁来电需采取组合策略，通过身份核实、主动沟通、技术拦截、依法维权四重措施构建防护体系。建议优先通过官方渠道设置通讯偏好，同时善用智能手机的防骚扰功能，遇到侵权行为及时留存证据依法维权。
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