业务升级办理指南
广埠屯电信营业厅提供全渠道业务升级服务，用户可通过以下方式完成套餐变更或宽带升级：
- 线下柜台办理：携带身份证原件至3号窗口优先受理升级业务
- 线上自助服务：通过电信APP「套餐变更」模块完成实名认证后自助升级
- 电话快速通道：拨打营业厅专属热线027-8786****享人工加急处理
重要提示：原套餐合约期内用户需支付10%违约金，升级后次月生效新资费标准
2025春季套餐优惠
即日起至2025年4月30日，办理指定套餐可享三重福利：
| 套餐名称 | 原价 | 活动价 | 核心权益 |
|---|---|---|---|
| 极速三千兆 | 299元 | 199元 | 1000M宽带+120G流量+2000分钟通话 |
| 全家享套餐 | 159元 | 129元 | 500M宽带+60G流量+4张副卡 |
叠加福利：新用户加赠华为路由器租赁权益，老用户续约可抽100元电子券
服务体验优化措施
2025年营业厅实施三大服务提升工程：
- 设立「银发专窗」提供大字版业务指南
- 部署智能预审系统缩短50%等候时间
- 每周四开展「总经理接待日」处理疑难问题
用户可通过服务评价器实时反馈体验，48小时内专人回访
广埠屯营业厅通过套餐结构化升级、数字化服务动线和客户关怀体系重塑，实现业务办理效率提升40%、用户满意度达98.6%的阶段性成果
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