广州中燃网上营业厅业务办理指南
一、线上服务入口
用户可通过两种方式访问广州中燃线上服务：
- 官方网站：访问gzzhongran.com进入网上营业厅
- 微信公众号：关注「广州燃气96833」或「中燃慧生活」公众号，通过底部菜单进入服务页面
系统支持办理燃气开户、过户申请、缴费充值等20余项高频业务。
二、新户报装流程
通过微信公众号办理燃气报装的步骤如下：
- 进入「燃气报装」功能菜单，阅读业务说明后勾选同意条款
- 输入手机号获取验证码，完成身份认证
- 上传身份证正反面及房产证明文件（支持JPG/PDF格式）
- 填写用气地址、联系人及预约安装时间
企业用户需额外提交营业执照和法人身份证件，审核通过后可在线上完成缴费。
三、过户申请步骤
办理燃气账户过户需准备以下材料：
- 新旧业主身份证复印件
- 房产证或房屋买卖合同
- 燃气表现状照片
在官网「业务办理-过户申请」页面提交电子材料，系统将在3个工作日内完成审核。
四、费用缴纳方法
燃气费用缴纳支持两种渠道：
- 微信公众号：进入「燃气缴费」输入燃气编号完成支付
- 官方网站：登录账户后选择「在线缴费」进行充值
系统支持微信支付、银联在线等主流支付方式，缴费记录可在「交易明细查询」中查看。
广州中燃网上营业厅已实现燃气业务全流程线上办理，通过身份认证、材料上传、在线支付等功能模块，用户足不出户即可完成燃气开户、过户、缴费等操作。建议优先使用微信公众号办理日常业务，获取实时进度通知。
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