一、业务类型与适用场景
广州南珠营业厅支持办理的用电业务包含以下类型：
- 新装/增容：适用于新增用电需求或提升现有容量
- 过户/更名：房屋产权变更后需更新用电账户信息
- 合表/改类：多户合并或调整用电性质时使用
- 临时用电：短期施工或活动用电申请
二、线下办理快速流程
- 携带房产证明、身份证原件及物业同意书（如涉及线路改造）至营业厅
- 填写《居民客户用电申请表》并提交审核
- 等待工作人员现场勘查（1-3个工作日内）
- 签订供电合同并完成设备改造
| 业务类型 | 办理时限 |
|---|---|
| 低压居民新装 | ≤3工作日 |
| 高压单电源增容 | ≤17工作日 |
三、线上自助办理指南
通过南方电网线上渠道可完成以下操作：
- 微信搜索“南方电网95598”小程序办理增容/过户
- APP提交充电桩报装申请并上传证明材料
- 实时查询业务办理进度与电费明细
四、常见问题解决方案
Q：申请三相电增容需要哪些材料？
A：需提供房产证、用电设备清单及380V充电桩铭牌照片（如适用）
Q：线上申请如何修改电压等级？
A：在“补充说明”栏备注“需升级380V供电”并上传用电设备总功率清单
通过提前准备材料、选择线上办理渠道、关注业务时限要求，可大幅提升用电业务办理效率。建议优先使用南方电网官方数字化平台完成基础业务，复杂事项建议提前致电95598预约现场服务。
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