广州大众车险营业厅服务指南
一、在线报价与投保流程
广州大众车险提供95507客服专线及官网智能报价系统，客户可通过输入车辆信息实时获取精准报价。新车主需准备车辆合格证、购车发票及行驶证，续保客户可直接通过电子保单验证信息。线上投保成功后，系统将自动生成电子保单，并支持在线下载车险标志。
| 客户类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 新保客户 | 车辆合格证、购车发票 |
| 续保客户 | 上年度保单正本 |
二、续保优惠政策解析
2025年广州地区续保用户享受多重优惠：
- 连续3年未出险最高享交强险30%折扣，6座以下车辆交强险最低665元
- 提前30天续保可获代驾券等增值服务
- 多车投保享叠加折扣，三辆及以上车辆最高优惠10%
建议通过官网或APP完成续保操作，可额外获得免费道路救援服务。
三、快速理赔操作指引
事故处理遵循”三步走”原则：
- 报案阶段：单方事故无需交警介入，直接拨打95507并上传现场照片
- 定损核验：市区案件查勘员30分钟内到达，支持远程视频定损
- 材料提交：需备齐维修发票、事故认定书、驾驶证复印件等资料
小额理赔案件通过线上渠道处理最快可实现24小时到账，玻璃单独破损等特定案件免现场查勘。
结论：广州大众车险通过数字化服务升级，构建了涵盖智能报价、阶梯优惠、极速理赔的全流程保障体系。建议车主充分利用线上服务平台，及时了解最新优惠政策，同时注意完整保存理赔材料以确保权益。
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