一、广州工商营业厅热线电话
广州市工商业务咨询可通过以下两个主要渠道：工商银行服务热线95588和工商局服务热线12315。工商银行客服电话95588提供24小时语音服务，其中人工接听时段为每日7:00-23:00。工商局官方热线12315支持全天候电话接听，但人工咨询服务仅在工作日8:30-17:30开放。
二、人工与自助服务时间
- 工商银行业务：人工服务每日7:00-23:00，自助语音服务24小时运行
- 工商局业务：12315热线24小时接听，人工咨询时间为工作日8:30-12:00及14:00-17:30
- 特殊业务办理：企业登记状态查询支持24小时语音应答（020-85587103）
三、自助服务渠道
广州市工商系统提供多种非人工服务方式：
- 工商银行全国统一自助语音系统（95588）支持转账、查询等基础业务
- 广东省工商局语音查询系统（020-87512345）可24小时查询企业登记状态
- 广州市政务中心工商注册大厅配备自助服务终端，工作日9:00-17:00开放
四、注意事项
| 服务类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 工商银行人工服务 | 7:00-23:00 | 7:00-23:00 |
| 工商局人工咨询 | 8:30-17:30 | 不开放 |
| 企业档案查询 | 9:00-17:00 | 不开放 |
建议办理对公业务前通过020-85596566确认最新安排，个人业务可选择自助渠道避免排队。
结论：广州工商系统电话服务存在差异化时间安排，工商银行基础语音服务（95588）和工商局热线（12315）均提供24小时接听，但人工服务有明确时段限制。建议优先使用官方App或自助终端办理常规业务。
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