广州有线电视副机办理指南（2025新规版）
一、办理条件与限制
根据2025年5月起实施的新规，同名同址用户最多可申请两台副机，安装第四台机顶盒时将视为新装主机处理。每台主机允许配置基本型机顶盒（免费）或选择运营商提供的高清机顶盒。
- 主机已开通且账户状态正常
- 同一地址未超过三台终端设备
- 非居民用户所有终端均视为主机
二、办理材料准备
办理副机需携带开户人身份证原件及复印件，若委托他人办理还需提供代办人身份证件。通过线上渠道办理时需完成人脸识别认证。
- 主机开户人身份证原件
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
- 房产证明（仅地址变更时需提供）
三、线下办理流程
全市32个营业厅均可办理，建议提前通过微信公众号查询排队情况。办理过程包含设备检测、协议签订等环节，全程约需20分钟。
- 取号等待叫号
- 提交身份证明材料
- 选择机顶盒配置方式
- 签订服务协议
- 缴纳首期费用
四、线上办理渠道
通过”广州有线”微信公众号可实现全流程办理：
- 菜单栏选择”服务办理-副机报装”
- 上传身份证正反面照片
- 在线选择机顶盒配置方案
- 电子签名确认协议
审核通过后，设备将通过邮政EMS寄送，支持到付方式。
五、费用说明
新规实施后费用分为两种模式：自行购置机顶盒每月5元/台，使用运营商设备则需13元/台。设备押金200元可退，安装调试费已包含在首年服务费中。
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