一、绑定前的准备工作
在绑定用户信息前，需准备以下材料：用户编号（可在水费账单或服务厅获取）、登记手机号码（需与水务系统预留信息一致）、业主身份证明或使用人授权文件。若手机号未在系统登记，需额外上传房产证或租赁合同等证明材料。
二、通过微信小程序绑定
微信小程序为最便捷的绑定方式，操作流程如下：
- 关注公众号“广州自来水96968”，点击底部菜单【我的用水】进入小程序；
- 在【我的】页面完成手机号登录验证；
- 选择绑定方式：
- 已登记手机号用户：直接选择【预留信息绑定】完成操作；
- 未登记手机号用户：按身份类别（业主/使用人）上传资料完成绑定。
三、通过其他平台绑定
除微信小程序外，还可通过以下渠道完成绑定：
- 支付宝小程序：搜索“广州自来水”进入服务页面，操作流程与微信一致；
- 官方APP：下载“广州自来水”APP后使用相同步骤绑定；
- 网上服务厅：通过官网业务办理板块补充用户信息。
四、常见问题解答
Q：绑定后能办理哪些业务？
A：成功绑定可在线查询账单、缴纳水费、申请过户、变更水表参数等30余项业务。
Q：多个用水地址如何管理？
A：同一手机号可绑定多个用户编号，在小程序【我的】页面切换不同地址操作。
通过广州水务提供的多平台在线绑定服务，用户可快速完成身份认证并享受全流程数字化服务。建议优先使用微信小程序完成绑定，遇到复杂情况可携带材料至线下服务厅办理。
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