核心营业厅地址查询
广州海航通信主营业部位于天河区林和中路8号海航大厦14层1407～09室，该地址同时承载航空票务与通信业务办理功能。机场路33号中央酒店展厅侧设有辅助服务点，可为机场周边旅客提供紧急业务支持。
主要业务办理指南
营业厅提供以下核心服务：
- 航空票务：机票购买/改签/退票服务
- 通信服务：企业专线办理/航空通信技术支持
- 会员服务：金鹏俱乐部会员注册与积分兑换
- 出行咨询：机场值机柜台导航与航线查询
公共交通指引
| 交通方式 | 站点名称 | 线路示例 |
|---|---|---|
| 地铁 | 广州东站 | 1/3号线 |
| 公交 | 林和中路 | 商务专线3路/机场快线1路 |
白云机场旅客可乘坐机场快线1路直达海航大厦，建议提前通过官网查询实时公交信息。
服务时间说明
- 主营业厅：每日09:00-18:00（全年无休）
- 机场服务点：06:30-22:00（航班高峰期动态调整）
- 线上服务：24小时智能客服系统
建议旅客优先使用「海南航空」APP进行线上业务预办理，实体营业厅适合需要现场技术支持或复杂业务处理的用户。特殊时段建议提前致电020-86124980确认服务状态。
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