千兆宽带升级是否需要更换光猫？
广州电信千兆宽带升级是否需要更换光猫，取决于现有设备的性能。若当前光猫标注为GPON且仅支持千兆以下带宽，则需更换为支持千兆的光猫。理论上，千兆光猫已能满足1000Mbps宽带需求，但若设备连接数较多或需预留未来升级空间（如2000M以上宽带），可选择万兆光猫。
光猫和路由器的性能要求
为确保千兆宽带性能，需注意以下设备参数：
- 光猫LAN口速率：必须为千兆及以上，若为百兆端口将限制网速
- 路由器选择：需配备全千兆端口（含无线与有线），避免使用“伪千兆”设备
- 网线与终端：建议使用超五类及以上网线，电脑等设备需支持千兆网卡
广州电信办理流程与注意事项
办理千兆宽带升级时，建议遵循以下步骤：
- 通过电信营业厅或客服热线确认当前光猫型号是否达标
- 预约工作人员上门检测，确认线路支持千兆传输
- 更换设备时注意检查光猫是否为未拆封原厂设备
光猫更换费用政策
广州电信通常对以下情况提供免费更换服务：
| 场景 | 费用政策 |
|---|---|
| 套餐升级配套更换 | 免费 |
| 设备性能不达标 | 免费 |
| 用户主动要求更换 | 可能收取设备费 |
广州电信用户升级千兆宽带时，若原有GPON光猫无法满足千兆传输需求，应配合更换设备。建议优先选择电信提供的官方设备，并通过官方渠道核实更换政策，既可保障网络性能，又能避免额外支出。
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