一、套餐内容与资费标准
广州电信千兆宽带提供两种主流方案：融合套餐与单宽带套餐。融合套餐包含199元/月的5G手机卡（60G流量+700分钟通话）及1000M宽带，适合需要移动通信服务的用户。单宽带套餐为2300元/年，含1000M下行速率与50M上行带宽，适合仅需宽带服务的家庭。
| 类型 | 速率 | 费用 | 附加服务 |
|---|---|---|---|
| 融合套餐 | 1000M | 199元/月 | 5G手机卡 |
| 单宽带 | 1000M | 2300元/年 | 无 |
二、办理条件与材料准备
办理需满足以下条件：安装地址为光纤覆盖小区，申请人需年满18周岁并提供有效身份证件。材料准备清单如下：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费单据（非必需）
三、营业厅办理流程
- 携带材料至广州电信营业厅，向工作人员确认地址安装资质
- 选择套餐并签署服务协议
- 完成实名认证与费用支付
- 获取安装预约单（通常12小时内接收获批通知）
四、安装与售后服务
安装调试费为100-200元，具体由装维人员现场确认。工程师将上门进行光纤熔接与设备调试，全程约需2小时。开通后可通过10000号客服热线或广东电信APP申报故障，非人为损坏设备享受三年保修。
广州电信千兆宽带通过营业厅办理需注重地址资质核查与材料完整性，建议提前致电13143762413确认覆盖情况以提升办理效率。线上预约可缩短等待时间，但需通过官方渠道完成实名认证。
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