办理前准备材料
- 申请人有效身份证件原件及复印件
- 原绑定银行卡（如涉及扣款账户变更）
- 待变更的新银行卡（需提前开通银联无卡支付功能）
- 粤通卡设备（OBU）实物
如变更企业账户还需提供营业执照副本、法人授权委托书等材料。
线上办理流程
符合线上变更条件的用户可通过以下步骤操作：
- 关注”粤通卡”微信公众号或登录小程序
- 进入「账户管理」-「银行卡变更」模块
- 上传新银行卡正反面照片及身份证件照片
- 完成人脸识别验证
系统将在3个工作日内完成审核，变更结果将通过短信通知。
线下营业厅流程
广州番禺营业厅办理流程（地址：番禺区市桥街富华东路18号）：
- 取号机选择”账户变更”业务
- 填写《账户信息变更申请表》
- 柜台提交材料并验证设备
- 签署变更确认书
办理时间：工作日09:00-17:00，建议避开月初月末高峰期。
注意事项
- 标准记账卡需先结清欠款方可变更
- 变更后需保留原卡500元押金45天
- 设备注销需提前解绑车牌信息
- 企业账户变更需法定代表人亲自办理
账户变更业务可通过线上线下双渠道办理，建议普通用户优先选择线上办理。涉及设备解绑或企业账户变更时，建议提前致电020-83909080查询具体材料要求，避免多次往返营业厅。
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