业务办理条件
广州移动用户可在全国范围内办理异地换卡业务，需满足以下条件：
- 携带本人有效身份证原件
- 提供手机号码服务密码（需提前确认）
- 更换损坏SIM卡需携带旧卡（非强制要求）
线下办理流程
实体营业厅办理分为五个步骤：
- 通过10086或中国移动APP查询可办理异地业务的营业厅
- 准备身份证原件及复印件（建议提前复印）
- 现场取号填写《补换卡申请表》
- 工作人员核验身份信息（需人脸识别）
- 缴纳2元工本费领取新卡（部分营业厅免费）
指定营业厅指南
广州用户异地办理推荐网点：
- 体育西路旗舰店：地铁A出口便捷办理点
- 越秀区北京路服务厅：区级综合业务网点
- 天河区珠江新城总厅：24小时应急服务点
线上办理方式
特殊情况下可通过以下渠道申请：
- 中国移动APP「异地补换卡」功能（需登录账号）
- 微信公众号「个人服务」通道（需绑定设备）
- 10086视频客服远程验证（需网络畅通）
注意事项
办理时需特别注意：
- 县级及以上营业厅才具办理权限
- 服务密码遗忘需回属地重置
- 特殊套餐用户需提前确认协议
- 异地换卡后原卡立即失效
广州移动用户可通过线上线下多种渠道办理异地换卡业务，建议优先选择市级直属营业厅办理，确保携带完整证件并提前确认服务密码。线上办理适合紧急情况，但需注意3-10天的邮寄周期。
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