一、春节总体服务安排
2025年春节期间（1月28日至2月4日），广州移动营业厅将执行与国家法定节假日同步的调休政策，大部分实体网点暂停营业，但部分核心营业厅会提供有限服务。自助终端与线上服务渠道保持24小时可用。
二、营业厅时间调整细则
根据广州市本地公告，各营业厅调整规则如下：
- 暂停营业：约80%营业厅于除夕至初三（1月28日-31日）关闭
- 缩短服务：核心网点初四至初七（2月1日-4日）开放时间为10:00-17:00
- 紧急服务：天河区体育西路旗舰店除夕当天保留紧急业务窗口
三、10086热线服务说明
人工服务时间调整为：除夕（9:00-17:00）、初一至初三（9:00-18:00），初四起恢复正常。春节期间仅受理以下紧急业务：
- 国际漫游紧急开通
- 通信故障报障
- SIM卡挂失/解绑
四、线上服务渠道推荐
- 中国移动APP（24小时在线充值）
- 微信公众号“广东移动10086”（业务查询）
- 支付宝小程序（电子发票开具）
建议用户提前办理高频业务，优先选择线上渠道完成基础服务。确需线下办理时，可通过官方渠道查询具体网点营业状态。
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