一、短信办理方式
广州联通用户可通过发送短信快速变更短信套餐,操作步骤如下:
- 编辑短信内容为“KT+新套餐编号”发送至10010
- 收到短信回复后确认套餐生效时间(一般为次月1日)
需确保手机账户无欠费停机状态,建议提前通过短信“CXCX”发送至10010查询当前套餐详情。
二、手机营业厅APP办理
通过中国联通APP变更短信套餐的标准化流程:
- APP首页点击「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 选择目标套餐后点击「立即变更」
- 二次确认变更信息完成操作
系统将自动展示可供变更的短信套餐列表,部分特殊套餐需前往线下营业厅办理。
三、线下营业厅办理
需携带身份证原件至广州联通自营营业厅:
- 告知工作人员需变更的短信套餐名称/编号
- 签署套餐变更确认单
推荐优先选择天河体育西路、越秀中山五路等大型营业厅,可现场体验套餐内容演示。
注意事项
套餐变更后次月生效,当月仍按原套餐计费。融合套餐、合约套餐用户需先解除协议限制。建议变更前通过APP「套餐余量」页面确认实际使用需求。
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