积分兑换方式总览
广平电信用户可通过以下三种主要渠道完成积分兑换操作，支持兑换话费、商品及权益服务等。不同渠道的操作流程如下表所示：
| 方式 | 适用人群 | 操作时长 |
|---|---|---|
| 手机APP | 熟悉移动端操作 | 3分钟 |
| 线下营业厅 | 需人工协助 | 10-15分钟 |
| 短信兑换 | 紧急兑换话费 | 2分钟 |
线上办理流程
通过中国电信官方渠道办理的详细步骤：
- 下载并登录”电信营业厅”APP
- 点击底部导航栏【查询办理】选项
- 选择【积分查询】→【我要兑换】
- 在”我能兑换”页面选择商品
- 确认订单信息并提交
线下营业厅办理
广平地区用户可携带本人身份证件前往以下指定网点办理：
- 广平中心营业厅：建设南大街88号
- 广平新城营业厅：人民东路电信大厦
工作人员将协助完成身份验证和兑换操作，建议提前致电10000查询营业厅实时客流情况。
兑换规则说明
重要注意事项：
- 积分有效期：自然年计算，过期自动清零
- 兑换比例：100积分=1元话费
- 最低兑换门槛：500积分起兑
广平电信用户可根据操作习惯选择最适合的兑换方式，线上推荐使用新版APP进行自助操作，大额兑换或复杂业务建议前往营业厅办理。建议定期查询积分余额，避免资源浪费。
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