一、官网在线查询
登录中国移动官网（www.10086.cn）后，按以下步骤操作：
- 选择所在地为”安徽省-宣城-广德市”
- 输入手机号和服务密码完成登录
- 在”我的移动”菜单选择”业务状态查询”
- 查看”本月/下月开通业务”列表
官网支持查询业务办理记录、资费详情及订单信息，建议使用电脑端访问可获得完整功能。
二、手机短信查询
通过短信指令快速获取业务信息：
- 发送”0000″至10086：查询已开通业务
- 发送”YEWU”至10086：获取业务查询帮助菜单
系统将在2分钟内回复包含业务名称、资费标准的短信内容。
三、移动APP查询
在中国移动APP（v9.4以上版本）中操作：
- 首页点击”我的”进入个人中心
- 选择”服务大厅”中的”业务查询”
- 查看已订购业务列表及生效时间
APP支持业务退订、套餐变更等操作，建议绑定手机号后使用。
四、客服电话查询
拨打10086客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入业务查询菜单
- 按0转接人工客服
人工服务时间为每日8:00-22:00，可查询近6个月业务办理记录。
广德移动用户可通过官网、短信、APP、电话四种渠道查询业务信息，其中官网和APP支持完整的历史记录查询与业务管理功能，短信和电话更适合快速获取基本信息。建议定期查询业务状态以避免不必要的费用支出。
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