广电胶南营业厅2025年服务优化调整公告
一、服务时间调整
自2025年3月起，开发区营业厅调整为每日09:00-20:00全年无休模式，节假日期间增设临时服务窗口。同步开通24小时智能语音应答系统，紧急故障响应时间缩短至30分钟内。
二、业务套餐升级
- 新增”慧家全能王”套餐：包含200M宽带、4K超高清电视及192手机卡，月费59元起
- 500M宽带套餐资费降幅达20%，三年合约享免费设备升级
三、服务渠道优化
线下体验馆新增自助服务终端，支持业务办理、账单查询等功能。同步完善线上服务体系，通过官方APP可实现：
- 远程报装预约
- 信号质量自检
- 电子发票申领
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