一、套餐查询方法
广电用户可通过以下方式查询当前套餐详情：
- 中国广电APP查询：登录后点击「个人中心」→「套餐余量」，可查看套餐名称、流量、语音等详细信息
- 短信查询：发送指令“CXTJ”至192号码，将收到包含套餐详情的短信回复
- 微信小程序：搜索“中国广电营业厅”小程序，绑定手机号后即可查看套餐信息
二、流量余量查询途径
实时掌握流量使用情况可通过以下渠道实现：
- 中国广电APP「分类」→「余量查询」页面展示流量、语音、短信剩余量
- 发送短信“CX”至192号码，自动返回剩余流量信息
- 支付宝小程序搜索“中国广电”，登录后直接查看流量余量
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 套餐查询 | CXTJ |
| 流量查询 | CX |
| 账单查询 | CXZD |
三、号码段位查询指南
广电号码段位查询可通过官方渠道完成：
- 登录中国广电官网，在「业务查询」页面输入完整号码
- 拨打客服热线192，根据语音提示选择人工服务查询
- 营业厅现场查询需携带身份证件进行核验
四、注意事项与建议
建议优先使用官方APP和小程序查询，其数据更新实时性优于短信查询。跨月查询时注意运营商账单周期（每月1日重置），通过「详单查询」功能可获取历史使用记录。遇到异常扣费情况应及时联系192客服核实。
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