一、系统升级后的主要变化
广西电费网上营业厅系统升级后，缴费核心功能保持稳定，主要优化界面交互与数据加密功能。用户原有缴费渠道均正常使用，新增微信小程序快捷入口与电子账单自动推送服务。
二、线上缴费操作指南
推荐使用以下三种主流缴费方式：
- 微信缴费：进入「我」-「服务」-「生活缴费」，选择电费项目后输入10位用户编号
- 支付宝缴费：通过市民中心的生活缴费模块，绑定户号后可设置自动扣费
- 网上国网APP：升级后新增指纹支付功能，缴费流程优化为三步完成
三、线下缴费渠道说明
保留的线下服务包括：
- 供电营业厅柜台（支持现金/POS机刷卡）
- 银行代收网点（工行、农行等12家合作银行）
- 社区自助终端机（24小时服务）
四、电费查询方法汇总
升级后可通过以下途径查询明细：
- 微信公众号「用电历史」模块查看近三年数据
- 网上国网APP生成PDF格式电子账单
- 支付宝生活缴费记录支持按月筛选
| 渠道 | 数据范围 | 导出功能 |
|---|---|---|
| 微信 | 36个月 | 截图保存 |
| 网上国网APP | 60个月 | PDF下载 |
| 营业厅 | 全量数据 | 纸质打印 |
系统升级后广西电费服务实现线上线下全渠道覆盖，用户通过绑定电子户号可享受「一次认证，多端通用」的便捷体验。建议优先使用官方APP或微信渠道办理业务，遇到系统异常时可转用银行代扣等替代方案。
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