一、公司隶属关系
中国移动通信集团广西有限公司(简称广西移动)是中国移动在广西设立的全资省级子公司,主要负责广西区域内的通信网络建设与运营服务。其营业厅网络布局严格遵循属地化管理原则,工商注册信息显示所有分支机构均设立在广西境内。
二、营业厅设立规则
根据移动公司分支机构设立规范及工商登记信息:
- 省级分公司不得跨省设立直属营业网点
- 广东地区营业厅均归属中国移动广东公司管辖
- 跨省合作网点需经集团公司审批
目前公开渠道未查询到广西移动在广东设立的官方营业网点信息。
三、跨区服务政策
中国移动自2025年起强化跨区服务能力,用户在广东可通过以下方式办理广西业务:
- 全国统一客服热线10086进行远程业务受理
- 广东移动指定营业厅办理补卡、缴费等基础业务
- 官方APP在线服务渠道办理90%常规业务
跨区服务范围包括但不限于:异地补卡、停机保号、账单查询等基础服务。
四、替代解决方案
针对在粤广西移动用户的特殊需求,建议优先选择:
- 广州全球通大厦营业厅(地址:天河区珠江西路11号)办理跨区补卡
- 通过”中国移动”APP进行线上业务办理
- 使用自助服务终端完成基础业务操作
重要提示:跨区办理业务需携带本人有效身份证件原件。
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