座机用户办理移动营业厅便捷服务指南
一、办理前准备材料
个人用户需携带身份证原件及复印件，企业客户需补充提供单位营业执照、法人身份证及加盖公章的申请表。若委托他人办理，需出具授权书和代理人身份证件。
二、线上与线下办理渠道
移动提供多种办理方式：
- 掌上营业厅：访问wap.10086.cn办理套餐变更、话费查询等基础业务
- 官网办理：通过www.10086.cn在线提交新号入网申请
- 新型营业厅：支持跨地区办理补卡等业务，需提前通过10086查询服务网点
三、常见服务功能
移动无线座机具备以下核心功能：
- 高清语音通话与稳定连接技术
- 一机双号与号码异地迁移服务
- 来电显示、通话录音、分机互拨等办公功能
四、注意事项
办理时需注意：需选择支持跨区业务的新型营业厅，传统营业厅可能无法办理异地业务。套餐生效后，可通过短信指令10086或语音自助服务进行功能管理。
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