营业厅周末服务时间
康乐路天然气营业厅在节假日及周末的营业时间为9:00-16:00，工作日服务时间为8:30-17:00。该营业厅属于西安秦华燃气集团服务网点，全年无休保障燃气用户基础服务需求，但建议优先选择午间时段错峰办理业务。
自助缴费操作指南
用户可通过以下三种方式完成自助缴费：
- 银行网点自助机：工商银行、建设银行等200多个代售点提供24小时服务，插入燃气卡后按屏幕提示操作
- 政务服务中心自助厅：携带身份证在配备触摸屏的自助终端完成读卡缴费
- 线上支付平台：通过支付宝生活缴费模块，输入8位燃气编号完成在线充值
| 类型 | 示例点位 |
|---|---|
| 银行网点 | 中国农业银行华岳路分理处 |
| 社区站点 | 利安社区电超市代售点 |
其他注意事项
周末服务存在以下限制性条款：
- 仅受理IC卡充值等基础业务，燃气开户需工作日办理
- 实体营业厅午间12:00-14:00仅保留应急值班人员
- 故障报修需通过24小时热线96777单独申报
康乐路天然气营业厅通过”实体网点+自助终端+线上平台”的多维服务体系，保障用户在周末及节假日的基础业务办理需求。建议优先使用自助设备或线上渠道以提高办理效率，特殊业务可提前致电确认服务时间。
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