用户编号的必要性
在康桥供电营业厅办理电费缴纳业务时，用户编号是必需的关键信息。该编号由10位阿拉伯数字组成，作为电力用户的唯一标识，可确保缴费金额准确计入对应账户，避免因户名重复或地址模糊导致的错缴风险。同时用户编号也是供电企业与用户建立服务关系的重要依据。
用户编号查询方式
用户可通过以下途径获取编号：
- 拨打95598供电服务热线，提供身份证号、电表资产编号等任意两项信息查询
- 携带身份证件至康桥供电营业厅柜台现场查询
- 通过国家电网APP或支付宝生活缴费功能，输入绑定的手机号获取验证码查询
- 查看历史缴费凭证，纸质票据或电子账单均会标注用户编号
缴费注意事项
办理缴费业务时需特别注意：
- 用户编号属于敏感信息，需防止泄露以避免资金误缴
- 若使用电卡缴费，需先通过营业厅或热线获取对应户号
- 通过第三方平台缴费时，需确认电网公司名称与用户编号匹配
| 工作日 | 08:30-17:00 |
|---|---|
| 节假日 | 09:00-16:00 |
用户编号是康桥供电营业厅办理缴费业务的核心凭证，建议通过多渠道备份保存。随着电子化服务普及，推荐用户绑定电网公司官方平台实现快捷查询与缴费。
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