如果您已办理联通流量卡，但尚未完成下载安装和激活操作，请按照以下步骤操作，确保顺利使用服务。
一、准备工作
1. 确保手机处于联网状态（建议使用WiFi）
2. 准备好身份证原件（需完成实名认证）
3. 保持手机号短信接收功能正常
二、APP下载与安装
步骤1：下载官方APP
① 访问中国联通官网（10010.com）
② 在首页找到”客户端下载”入口
③ 选择对应Android/iOS版本下载
步骤2：安装应用
① 打开下载的安装包
② 允许系统安装未知来源应用（仅Android需要）
③ 完成安装后打开APP
三、账号注册与登录
1. 新用户点击”新用户注册”
2. 输入办理流量卡时预留的手机号码
3. 获取并填写短信验证码
4. 设置登录密码（8-16位含字母+数字）
四、流量卡激活流程
1. 登录成功后进入”我的套餐”页面
2. 点击”激活新卡”按钮
3. 根据提示完成实名认证：
• 拍摄身份证正反面
• 录制3秒活体验证视频
4. 选择需要开通的流量套餐
5. 确认支付并完成激活
常见问题解答
Q1：激活时提示”认证失败”怎么办？
• 检查身份证是否在有效期内
• 确保拍摄时光线充足，证件边缘完整入镜
• 活体检测时请保持面部无遮挡，正对镜头
Q2：无法收到验证码短信？
• 确认手机未开启短信拦截功能
• 检查是否欠费停机
• 重启手机后再次尝试
• 联系客服400-010-0010
Q3：套餐生效时间如何计算？
• 普通套餐：激活成功后立即生效
• 月结套餐：次月1日自动续订
• 在”套餐详情”页可查看剩余流量和有效期
Q4：流量使用异常怎么办？
1. 进入手机设置→流量监控
2. 核对APP统计与系统统计差异
3. 关闭后台自动更新功能
4. 联系在线客服查询详细使用记录
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