营业厅地址与工作时间
延吉市电力业务办理主要集中于以下两个网点：
- 国家电网延吉供电服务中心：光明街332号，周边公交站包括中关村、百货大楼等，可乘31路、42路等多条线路到达。
- 国网延吉供电营业厅：局子街20号西北方向50米，临近公交站有百货大楼、少年宫等，支持42路、45路等公交路线。
常规营业时间为每日8:30-17:00（节假日可能有调整）。
主要业务办理流程
办理用电业务需遵循以下步骤：
- 准备材料：身份证、房产证明（或租赁合同）、电费账户信息等。
- 现场取号：通过自助取号机选择业务类型。
- 窗口办理：提交材料并确认业务需求（如新装电表、过户等）。
- 费用结算：根据业务类型缴纳相关费用（支持现金、刷卡及扫码支付）。
电费退取与便民政策
销户后电费退取需携带以下材料至营业厅办理：
- 个人客户：身份证及银行卡复印件（非本人办理需附加经办人证明）。
- 企业客户：营业执照、开户许可证、法人身份证及授权委托书。
便民服务包括：
- 智能终端机自助缴费（支持24小时操作）。
- 社区代收点及邮政网点电费代缴服务。
服务规范与联系方式
营业厅严格执行标准化服务用语和流程，确保业务办理透明高效。如有疑问可通过以下方式咨询：
- 供电服务热线：0433-4315555（工作日8:00-18:00）。
- 紧急故障报修：拨打95598全国统一热线。
延吉市电力营业厅通过优化业务办理流程与拓展便民服务，实现了从基础用电申请到复杂业务处理的全覆盖。建议市民优先通过线上渠道查询信息，线下办理时错峰出行以提升效率。
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