确认缴费状态与操作步骤
若通过延安华润燃气营业厅完成缴费后余额未显示，首先需确认缴费是否成功：
- 检查缴费凭证或电子回单，确认交易状态为”已完成”
- IC卡用户需将卡片完全插入表具卡槽，保持10秒以上直至听到提示音
- 户外表用户需按表具查询键刷新数据，观察显示屏变化
排查系统或网络延迟问题
燃气公司系统可能存在数据同步延迟，建议采取以下措施：
- 缴费后等待15-30分钟再查询
- 通过官方渠道二次验证：
- 登录华润燃气APP查看账户流水
- 拨打95158服务热线语音查询
- 检查网络连接稳定性，特别是通过物联网表查询时
燃气表故障检测与处理方法
若排除操作和系统因素，可按步骤检测表具：
- 长按通讯按钮5秒，观察是否显示”-SEND-“信号
- 更换4节全新5号电池，重装后等待数据同步
- 检查液晶屏是否存在断码显示
注意电池更换需在断电30秒后进行，防止数据丢失
联系客服与营业厅协助解决
当自主排查无效时，建议：
- 携带缴费凭证至宝塔区大街营业厅进行线下核查
- 通过”延安华润燃气”微信公众号提交故障申报
- 紧急情况拨打24小时维修热线0911-8885678
余额显示异常多因数据同步延迟或操作不当引起，建议优先通过官方渠道验证缴费状态，规范执行插卡操作。若属表具故障，应及时联系专业人员处理。根据《城镇燃气管理条例》，用户享有知情权与故障报修服务，营业厅需在24小时内响应处理请求。
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