营业厅地址查询指南
延安市燃气总公司设有多处营业网点，用户可通过以下地址办理线下业务：
- 双拥大道营业厅：宝塔区双拥大道54号，邻近南寨砭小区公交站，可搭乘20路、8路、11路等公交线路。
- 中心街营业厅：凤凰大街7号御城国际铺110号，位于新城街道辖区，周边有4路、28路公交车站点。
- 七里铺营业厅：七里铺街23号房产大厦家属院，靠近第三中学公交站，可乘坐3路、8路公交车到达。
网上缴费操作流程
通过微信公众号平台缴费时，需按以下步骤操作：
- 登录延安燃气官方微信公众号，进入“在线缴费”模块
- 输入用户编号及验证信息，确认账单金额
- 选择支付宝/微信支付完成交易
- 次日0-4点系统结算后，短按燃气表红色按钮查看余额
若需实时查询余额，需长按表端按钮3-5秒触发信号传输，待屏幕显示SUCC后短按查看。
常见问题与优化建议
| 现存问题 | 优化方案 |
|---|---|
| 余额显示延迟 | 开发低功耗传输模块 |
| 信号传输耗电 | 升级电池续航技术 |
| 界面功能单一 | 增加用气分析图表 |
建议用户定期更换表具电池（建议周期12个月），同时可拨打0911-XXXXXXX获取远程技术支持。
延安燃气已形成线上线下协同服务体系，建议优先使用线上渠道办理常规业务。对于老年用户群体，推荐前往中心街营业厅办理业务，该网点交通便利且服务设施完善。公司将持续优化物联网表通信技术，预计2025年底实现余额实时显示功能。
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