一、营业厅电话查询
- 格兰山水营业厅：010-57128952（地址：格兰山水小区临11-14）
- 城区综合营业厅：010-57499178（覆盖安装咨询与业务办理）
- 客户服务中心：010-84603993（支持7×12小时电话服务）
二、宽带安装办理流程
新用户办理宽带可通过以下步骤：
- 拨打营业厅电话确认覆盖区域及资费套餐
- 携带身份证原件至营业厅签订服务协议
- 预约工程师上门安装（通常48小时内完成）
三、故障报修指南
遇到网络故障时建议按优先级处理：
- 基础排查：重启光猫设备，检查线路连接
- 电话报修：拨打营业厅电话描述故障现象
- 紧急服务：光猫亮红灯时可直接联系安装工程师
四、联系方式与地址
| 营业厅 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 格兰山水中心 | 延庆区格兰山水小区临11-14 | 每日8:30-18:30 |
| 城区综合厅 | 延庆镇妫水北街16号 | 工作日9:00-17:30 |
延庆区用户可通过文中提供的电话快速获取宽带服务支持，建议优先选择就近营业厅办理业务。日常使用中注意保留安装时提供的工程师联系方式，以便紧急情况快速响应。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/217372.html
