套餐资费透明度存疑
延津县电信宽带套餐的资费说明存在前后矛盾现象。2025年官方宣传中，300M宽带标注为480元包年，但另一份资料显示包含通话和流量的同速率融合套餐价格为129元/月，换算后年费达1548元，价差超过3倍。安装调测费描述为“100~200元左右”，但用户实际支付时可能因区域或人员解释不同产生额外支出。
隐藏费用争议
部分用户反映套餐存在隐性收费：
- 摄像头、存储空间等设备月租费未在合约中明确标注
- 升级套餐时承诺的“内部优惠”与实际扣费不符
- 合约期内强制绑定支付宝扫码支付附加服务
此类问题导致用户实际支出远超套餐标称价格，且解除附加服务需承担违约金。
网速达标率与降速问题
2024年投诉案例显示，千兆套餐实际测速仅100M的现象并非个例。更值得关注的是，套餐到期后自动降速的规则未在办理时充分告知，例如129元/月的300M宽带在合约到期后可能降为200M，需用户主动投诉才能恢复。
合约条款争议
电信宽带合约存在以下争议点：
- 最低合约期限制（通常2年起）影响用户更换套餐的灵活性
- 过户、迁移等基础服务受合约期限制
- 违约金计算标准未在协议中明确量化
有用户指出，营业厅存在故意不告知低价套餐、诱导选择高价套餐的行为。
综合用户反馈与公开信息，延津电信宽带套餐在资费透明度、附加费用说明、服务质量承诺等方面存在系统性疑问。建议消费者办理时要求书面确认网速标准、调测费上限及合约解除条款，并定期通过官方渠道核验套餐内容。
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