一、合约机与套餐捆绑陷阱
用户在办理转网或购机业务时，常被诱导签订“0元购机”合约，实际需绑定高价套餐长达两年。若中途手机损坏，仍需继续支付套餐费用且无法解约，导致实际支出远超单独购机成本。更存在营业员隐瞒合约期内不可退订的规则，消费者需承担强制履约风险。
二、宽带业务中的隐藏条款
免费宽带赠送实为强制捆绑套餐的营销手段：
- 承诺“免费一年”后自动失效，实际默认续费且无法单独取消
- 路由器赠送暗含使用限制，三年后需归还否则赔偿200元
- 办理时强制要求开通副卡，后续销户流程复杂化
三、增值服务与违约金陷阱
系统默认开通彩铃等付费业务，用户往往在扣费后才发现。套餐变更时存在双重收费套路：
- 未使用的会员服务需补缴违约金
- 升级套餐容易降级难，客服以“系统限制”推诿
某用户升级套餐后月费增加30%，但实际用量未变，客服拒绝恢复原套餐。
四、销户与降档的隐性限制
线下营业厅设置多重障碍：
- 主副卡销户需分阶段办理，强制用户多付月租
- 地图显示营业网点众多，实际可办理销户的不足20%
- 线上套餐办理入口隐蔽，诱导用户选择高价套餐
消费者应保留业务办理凭证，对“免费”“赠送”等宣传保持警惕，遇强制捆绑时可向工信部投诉维权。建议办理前要求书面确认关键条款，特别是违约责任和解约条件。
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