智慧金融平台升级
建行剑阁营业厅依托“建行龙财富”平台，构建覆盖消费、投资、保障的全生命周期财富管理生态系统。通过AI智能辅助决策和个性化资产配置建议，帮助客户实现财富保值增值，动态追踪每日收支与投资收益。
专业服务体系建设
围绕“五专”科技金融服务体系，建立特色支行与专班服务机制，重点支持高端装备制造、小微科创企业。通过白名单管理和绿色通道，为本地产业升级提供精准信贷支持，2024年新增授信超16亿元。
数字场景创新应用
深化数字人民币应用场景，打造三项智慧服务标杆：
- 智慧城管：实现环卫费线上缴纳与电子发票管理
- 智慧食堂：支持刷脸核销与多方式支付
- 智慧缴费：整合水电燃气等民生服务接口
客户权益保障机制
构建“投诉处理-知识普及-产品优化”闭环体系，严格落实首问负责制，通过线上线下渠道开展金融知识“五走进”活动。2024年累计处理客户咨询超2000件，举办宣教活动50余场。
建行剑阁营业厅通过科技赋能与服务体系创新，实现金融服务的智能化、场景化和普惠化。从智慧平台建设到数字生态拓展，从专业团队支撑到权益保障升级，持续为区域经济发展注入金融动能。
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