开封供水公司西区营业厅服务与业务办理指南
一、城乡一体化供水服务简介
开封市城乡一体化供水工程通过新建119.27公里重力输水管道，将南水北调水源输送至兰考县、尉氏县等四县一区调蓄池，工程总投资25亿元，预计2025年前实现全面供水。该工程采用智能监测系统实时监控管网压力，配套建设安全管理系统，有效解决地下水超采问题，日均供水规模达5.05立方米/秒。
二、业务办理指南
西区营业厅提供以下标准化服务流程：
- 用户申请：提交用水报装申请表及身份证明文件
- 现场勘查：3个工作日内完成供水条件评估
- 方案确认：签订供水协议并预缴费用
- 工程实施：具备施工条件后15日内完成管道接入
| 业务类型 | 办理时限 |
|---|---|
| 用水报装 | 3个工作日 |
| 过户更名 | 即时办结 |
| 水费缴纳 | 实时到账 |
三、线上服务渠道
用户可通过以下数字平台办理业务：
- 微信服务号”汴京水管家”：支持报修、缴费、电子发票开具
- 政务服务平台：对接用水性质变更等12项政务服务
- 银行代缴：支持建行、中行等9家金融机构线上缴费
四、郑开同城业务专窗
为推进郑开同城东部供水工程，营业厅设立专项服务窗口：
- 提供跨区域供水管网接驳技术咨询
- 受理双水源供水系统改造申请
- 协调处理涉及郑州-开封管网的应急事件
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