一、通过官方客服热线查询
工商银行全国统一客服热线95588提供全天候服务，拨打后根据语音提示操作：
- 个人网银服务按1转接人工咨询
- 信用卡业务按2进入专属通道
- 借记卡业务按3查询账户信息
该热线支持查询网上营业厅业务办理流程及技术问题解答。
二、使用手机银行自助查询
登录工商银行手机银行APP，可通过以下路径获取帮助：
- 首页右上角「客服」图标接入在线客服
- 「我的-帮助中心」查看常见问题库
- 「网点查询」功能获取开封地区服务电话
系统自动定位后显示的开封支行电话包含劳动路支行22925953、城东支行22950956等有效信息。
三、线下网点咨询渠道
开封地区主要网点联系方式：
- 五一路支行：0371-23981343
- 汴京路支行：0371-22951799
- 城东支行：0371-22951796
各网点工作人员可协助转接网上业务专线或解答操作疑问。
四、查询注意事项
建议优先使用官方认证渠道，注意识别：
- 避免通过第三方平台获取未经验证的号码
- 警惕要求提供账户密码的诈骗电话
- 发现号码变更可通过95588反馈更新
通过客服热线、手机银行及线下网点三种方式，均可快速获取开封工商银行网上营业厅服务支持。建议保存95588主热线及常用支行电话，以便高效解决网银操作问题。
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