一、基础办理条件
个人用户需携带有效身份证原件，包括二代身份证、港澳台回乡证或外国护照等证件。单位客户需提供经办人身份证原件、加盖公章的委托书及组织机构代码证原件。
特殊情形处理：
- 外地户籍用户需本地担保人携身份证到场
- 现役军人可使用军官证/士兵证办理
- 委托办理需同时出示双方身份证件
二、套餐选择指南
建议办理前通过以下渠道了解套餐详情：
- 电信营业厅现场咨询
- 访问网上营业厅查询套餐资费
- 拨打10000客服热线比价
选择套餐时需重点比较带宽速率、合约期限、增值服务等要素，注意融合套餐包含手机/固话等附加服务。
三、办理流程详解
标准办理流程包含五个步骤：
四、安装注意事项
安装当日需注意：
- 确保户主或经办人在场监督
- 检查光猫等设备是否正常供电
- 要求现场测速并签署验收单
特别提醒：路由器可选择自备或租赁，自备设备需符合电信技术标准。
办理电信宽带需重点准备身份证明材料，建议优先通过官方渠道了解最新资费政策。办理过程中注意留存业务受理单，安装完成后建议进行72小时网络稳定性测试。如遇资费争议，可凭业务单据协商处理。
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